万科2019年企业社会责任报告

发布者:万科集团     浏览次数:125358

2019 年是万科成立的第 35 周年，35 年来我们风雨兼程，回顾这一路，从创业生存到百花齐放，从黄金时代到白银时代，从企业的本能生长到高速发展，再到全面升级，万科始终与时代共进步，持续为利益相关方创造真实价值。自 1991 年上市以来，万科的年营业收入复合增长率约 27.35%，权益净利润复合增长率约 29.78%，在持续盈利年限、持续现金分红年限上均位列中国 A 股上市公司前茅。

2019 年，万科聚焦主航道，牢牢把握经营的基本盘，在坚定不移推进城乡建设与生活服务商战略的同时，夯实核心业务，专注提升关键能力，强化经营管理，为创造卓越业绩、实现高质量发展奠定坚实基础。这一年，万科连续第 4 年跻身《财富》“世界 500 强”，位列榜单第 254 位，较上年提升 78 位。

我们深知，没有成功的企业，只有时代的企业。我们感恩时代，努力以己所能造福社会民生，守护“绿水青山”，全力践行可持续发展理念。2019 年，万科继续入选恒生可持续发展基准指数，获评 MSCI-ESG 评级 BB 级，首次参评全球房地产可持续发展指数并获得亚太住宅家庭用房开发商第一名。为了进一步提升可持续发展管理水平，2019 年我们对公司的社会责任管理架构进行了全面梳理和完善，成立了由董事会牵头组成的三级管理架构，持续提升公司各项可持续发展工作。

基于人民的美好生活需求，万科严守安全和质量底线，打造好产品和好服务。在好产品方面，万科始终坚持住房的居住属性，以“质量、健康、性能”为核心，对工程质量进行全生命周期管控，创新应用前沿的建造技术、科学严谨的质量管理方法，向客户交付匠心产品。在好服务方面，公司在巩固住宅开发和物业服务核心业务优势的基础上，将业务延伸至商业、长租公寓、物流仓储、冰雪度假等美好生活场景，“服务更多客户，服务客户的更多方面，更好地服务客户”，为人民美好生活增添动力。

基于“绿水青山就是金山银山”的理念，万科围绕工业化建造体系、废弃物处理、资源能源管理、环境治理、生物多样性保护等方面积极践行环保。2019 年，公司新开工业化项目面积占比达到 85.83%；在全国 52 个城市落地垃圾分类项目，包含住宅社区 378 个、商业写字楼 263 个、零废弃办公项目 52 个；万科承建和运营的北京世园会植物馆累计接纳超过253 万参观者，向公众发出共筑绿色生活、共建美丽家园的呼声。

基于事业合伙人机制，万科推动组织重建和事人匹配，确立组织为战略服务、管理为业务服务的原则，在总部和各业务单位推进组织重建。坚持“以奋斗者为本”的人才理念，为每一位员工提供平等的成长机会，以科学系统的人才培养和晋升体系，激发员工潜力，同时为员工举办丰富多彩的文体活动，营造轻松舒适的工作环境。

基于企业公民精神，万科致力于让更多的人共享美好生活。2019 年万科继续积极投身精准扶贫和乡村振兴工作，制定“一村一品”策略，探索一条可持续、可复制、可推广的精准扶贫和乡村振兴之路。2019 年，我们捐赠 1.2 亿元援建寿宁县东区中学，为 4 个县（市）2.5 万户提供易地搬迁帮扶。这一年，我们帮扶的遵道学校建校 100 周年，通过我们 11 年的努力，学校中考成绩已从绵竹末位提升至同类学校第一，越来越多的遵道学子毕业后积极回报母校和社会，将爱心与善意向社会传递。

在牵动全国的新冠肺炎疫情阻击战中，万科作为服务 319 万户家庭、超过 1 万商户的城乡建设与生活服务商，积极投入这场没有硝烟的战争，配合各级政府，助力疫情防护和复工复产。万科公益基金会第一时间捐款人民币 1 亿元，物流业务无偿开放全国 27 个城市的 59 个物流园，商业板块对部分旗下商场租户减免租金， 酒店团队全力支持医疗支援队，万科物业不仅全力捍卫社区安全防线，更挺身而出支援武汉火神山医院物业服务。万科旗下的每一项业务、每一个员工都在用自己的热血和行动践行社会责任，为抗击疫情助力，为复工复产和保障民生担当。

回顾过往 35 年，有“潮平两岸阔，风正一帆悬”的坦途，也不乏“穷冬急风水，逆浪开帆难”的关头，但“不忘初心，执守梦想”是万科人不变的品质，“大道当然，合伙奋斗”是万科人永葆的信念。站在新的起点上，万科将会继续做挥洒汗水的奋斗者，当好城乡建设与生活服务商，以人民的美好生活为己任，以高质量的发展领先领跑，做伟大新时代的好企业。

万科2019年企业社会责任报告